Звоните с 10 до 21 (МСК) ежедневно
Заказать обратный звонок
Акции и спецпредложения

Получите подарок в 350 или 100р!
Купите два флакона краски (или два комплекта трехслойного перламутра) и получите СКИДКУ 100р или ТРЕТИЙ БЕСПЛАТНО!!

До конца акции

Нажмите ЗАКАЗАТЬ,
если не знаете код краски
ЗАКАЗАТЬ В 1 КЛИК

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы
«Добавление к отзыву от 09.04 2015.
09.04.2015 г. заказал подкраску, код VC-5 (коричневый перламутр). Прислали оперативно, приняв заказ по телефону, но цвет не подошел. Написал гневный отзыв, здесь на... [читать далее] сайте. Через 1 час перезвонили, уточнили о проблеме. сказал, что, присланный цвет отличается на 2 тона от окраски машины, т.е. сильно отличается. К моей критике отнеслись с пониманием, пообещали разобраться с причинами. В итоге, через 2,5 недели мне выслали два новых варианта краски, при этом приложили образцы выкраски каждого варианта+грунт+лак+одноразовые перчатки+кусочек шкурки+описание формул краски, причем все это курьером с доставкой за счет фирмы. Один из вариантов подошел идеально. Очень понравилась адекватная реакция на проблему представителей сайта. Спокойно спросили о проблеме, пообещали разобраться (не пытаясь доказать свою правоту), в итоге признали свою ошибку (действительно цвет краски новый и очень сложный, здесь я согласен) и исправили ее, принеся при этом извинения. Давно не встречал такого отношения, особенно в интернет продажах.
Так держать, спасибо вам за доброе отношение к потребителям вашей продукции.
Марка и модель автомобиля: Hyundai Solaris 2014
17 мая 2015, 21:00
»
Мокров Юрий Владимирович,
Тольятти
«ответ магазина: Денис, очень жаль, что наша краска не оправдала Ваши ожидания. Мы прислали ровно то, что Вы заказали. Так же мы постарались войти в Ваше положение, и вернули деньги.

Вы утверждали, ... [читать далее]что краска серебристая, а не "светлый базальт". Мы проверили на складе краску из вашей партии 16.10.2017г. И она соответствует цвету автомобиля. В инструкции к краске написано, что претензии к цвету принимаются при нанесении нескольких слоев краски с промежуточной сушкой. Это не наша прихоть, а свойства краски менять оттенок в зависимости от количества слоев. Так же она меняет цвет в зависимости от угла освещения, типа освещения (дневной свет, лампы накаливания).

Менеджер попросила Вас сделать выкрасы с разным количеством слоев и приложить к автомобилю. По нашему опыту, после этого сомнения у нас и у клиентов исчезают. Вы сначала отказались и восприняли как личную обиду, и отметили, что автомобиль сейчас в сервисе.

Я слышал не весь разговор, но его часть, и наш менеджер не повышала голос, была вежлива и открыта. Дальнейший разговор не слышал, но провел беседу о необходимости сохранять деловой тон. Так же Вы сказали "Я с самого начала понял, что Вы меня обманете", то есть изначально были настроены на это, хотя мы считаем, что поступаем честно. Когда она начала нервничать, то предложила перейти на переписку в Вайбере. Вы туда прислали фото, и на них Нам видно, что краска соответствует цвету авто, а Вы утверждаете, что не соответствует, при этом не видя автомобиля рядом. Возможно, Вы обладаете более чувствительным зрением к цветам, но нам кажется, что цвет близок.

Для проверки краски из вашей партии, мы сделали мазки на листе бумаги в 1, 2 и 3 слоя. Видно, что 3 слоя темнее и желтее, чем 1 слой. Мы нашли автомобиль Renault в цвете KNM, приложили листок и сфотографировали. На фото видно, как краска меняет оттенок при разных углах съемки и что он соответствует цвету автомобиля. Это наше фото я прикладываю к Вашему отзыву.

Я допускаю, что могла произойти ошибка при производстве, и именно Ваш флакон оказался другим, но для этого нам нужно было ваше фото выкраски с автомобилем.

Со своей стороны мы разобрались в ситуации, насколько могли, а Вам вернули деньги несмотря на то, что наши мнения расходятся.
С уважением, Алексей, руководитель podkraska.ru

отзыв клиента: Заказ пришёл быстро, пришло совсем не то, на просьбу что-то предпринять ответили грубо, начали хомить, говоря о том что они специалисты, но сами же специалисты не могут определить цвет, администратор или оператор кем она себя считает, не имеет никокого уважения не к начальству не к себе не к клиентам, на протяжении двух 1.5 часа на повышенных тонах доказывали свою провату, итог не извинились но вернули деньги, дай бог процветания фирме.

5 декабря 2017, 22:35
»
Денис ,
Пермь
«Прекрасная комплектация доставки. Помимо краски и лака по очень приятной цене, в комплекте оказались: шлифшкурка, ластик, резиновые перчатки, зубочистка и мягкая тряпочка. Цвет идеально совпал. Плюсом... [читать далее] ко всему заказывал 2 краски, третья была в подарок. Буду советовать! Спасибо!
Марка и модель автомобиля: Kia Cerato 3 Koup
27 июля 2015, 10:36
»
Шундеев А.К.,
Краснодар
Оставить отзыв
Все отзывы (671)
Сообщество
Только что купили
197, 9197, 9-197 Черный Металлик, Obsidian Black Metallic/Obsidianschwarz Metallic Подкраска сколов (touch up paint) для Mercedes. Краска с кисточкой (карандаш) для ремонта сколов и царапин автомобиля Мерседес
1F7 Toyota серебристый металлик. Подкраска сколов для Toyota. Краска с кисточкой (карандаш) для ремонта сколов и царапин автомобиля Тойота.
Белый, код краски PGU. Флакон с 20мл краски Sikkens(AkzoNobel), крышка с кисточкой, шарик для перемешивания, инструкция по применению.
Коричневый перламутр / Coffee bean, код краски VC5 (XN5). Флакон с 20мл краски Sikkens(AkzoNobel), крышка с кисточкой, шарик для перемешивания, инструкция по применению.
01. Заказать аэрозольную краску для автомобиля Seat

01. Заказать аэрозольную краску для автомобиля Seat

Цена: 750 руб.
Заказать
Заказать в 1 клик

Политика конфиденциальности сайта

2011-2018 © «Podkraska.ru»

ОГРН: 312503114900049 ИП Зиборов Алексей Викторович


Звоните с 10 до 21 (МСК) ежедневно
Заказать обратный звонок